送貨急急腳拿拿聲
運送 與 退貨 方式
運送方式
保溫保鮮食品每天中午12點前截單, 翌日配送; 酒類飲品每天下午2點前截單, 48-72小時內配送完畢. 商品運送時間可能會受個別地區運送法例、物流、天氣及公眾假期等因素影響。我們並不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。
請注意，不是辦公日，或是公眾假期我們無法在假期日出貨，香港公眾假期會影響您的預計交貨日期，所以請提早48小時下單較有保障。
為保障客戶所訂的產品保持新鮮，本網站分乾濕貨分開運送; 意思是保溫保鮮的食品單獨運送，酒類飲品單獨運送，不論是購買兩類貨品或只是購買其中一類貨品， 均視為一張訂單計算，每張訂單滿800免運費(指一張訂單送單一地址， 如一張訂單送二個地址，首個地址可獲豁免收費)，未達到免運標準，每箱貨收取70元送貨費.
以上提及送貨時間僅適用於下單成功的庫存產品，如選用信用咭支付成功，閣下並收到出貨單，就是訂單成立; 如選擇貨到付款，閣下亦收到出貨單，我們會主動聯絡你，就是訂單成立.
保溫保鮮的食品有溫度的限制; 酒類飲品不輕，均不適合以上的二種的領取方式; 由於包裝工廠有衛生控管，也不適合客人到 工廠自取.
派送只能接受””時段””依快遞公司車期派送，不能指定””單一時間””，例如指定要準時下午3點等等. 有些地區不能指定收貨日期/時間，舉例:一般是一三五新界，二四六港島九龍，只能盡量配合，派送員會提早打電話約你盡量配合你.
抱歉，所有訂單在下單後均不能更改送貨地址或送貨方式，請務必在下單時確認所需要的送貨方式和正確的地址。快遞公司只派送一次，任何第二次再派送額外向客戶現場收取運費一次，臨時更改日期/時段需要24小時前，能否更改視乎快遞公司配送服務規定，如客戶要求派送到管理員室/櫃台，均視為已派送完畢簽收完成，但保溫保鮮食品的品質由客人承擔.
冷凍配送服務規定不能派送酒店櫃台/酒店房間/酒店內餐廳，因酒店不准派送員推車入大堂，海灘海邊大家互相商量並配合時間，讓快遞儘早完成派送，感謝你為香港經濟復甦的努力， 但酒類是可以送去酒店櫃台， 但不能酒店內餐廳/酒店房間.
保冷保鮮的食品有溫度的限制， 所有冷凍訂單均提供免費保冷包裝，至於酒類飲品提供恒溫運送，保護商品品質。
每張訂單將在同一天以單一包裹派送。如您要求將訂單分開發貨，額外的費用可能由您承擔。
如果您同時購買 2 張或以上的訂單，而提供相同的電話及地址，我們或會安排合併訂單寄出，以保障您可以同一時間收到所有訂單的商品。再次提醒，紅白汽甜烈酒，與凍肉海鮮是分開運送的。請不用擔心運費，只要滿額， 就算是酒類與食品一張訂單分開運送也不會增加運費的。
現場收貨時請務必檢查清楚， 如發現缺少了您訂購的貨品，請立即拍照確認， 並請通過電郵 cs@foodfinder.hk 與我們的客戶服務團隊聯繫，並提供您的訂單號，遺失物品的名稱和號碼。 他們將盡快為您解決問題。
退運方式
如若在下單後出現缺貨，我們將以電郵另行通知客戶。因缺貨而導致的退款將會安排於 7 個工作天內退回支付訂單之信用卡。
如果您使用了貨到付款（只限香港客人），我們會退款給您的香港銀行帳戶，具體事宜，我們的客戶服務團隊將會聯絡您協助辦理。不便之處，敬請見諒。
實在很抱歉，食品飲品是牽涉到衛生問題，一經出貨，為了保護所有收貨人的品質，食品飲品是「不設退換」的商品， 也沒有退款的安排。
收到損壞或不完整的貨品，請先提供商品照片到 cs@foodfinder.hk，當我們回覆確認為是我方責任後，會通知你後續處理的方式。酒類退回商品的運費由 Foodfinder 承擔，請通知我們，以便處理。
有關的退款將會安排於7個工作天內退回支付訂單之信用卡。如果您使用了貨到付款，我們會退款給您的香港銀行帳戶，具體事宜將由我們的客戶服務的同事聯絡您以協助辦理。不便之處，敬請見諒。
如果是我們的產品損壞您選擇更換新的商品，我們會協助您更換一次。重寄新商品的運費由 Foodfinder承擔。
空運返港
保持食物新鮮安全
全程低溫運送
滿 $ 800 免運費
優良客服
解答訂貨運送疑問
採用 Stripe Payment
支付系統 100% 安全